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Registrar una queja o reclamo
Razón Social: Aliado Digital SAC
RUC: 206093386178
Dirección Fiscal: Jr. Huaraz 1838 - 211
Los campos marcados con (*) son obligatorios
Datos Generales
En caso de Representante Legal, deberá presentar en nuestra sede administrativa (Jr. Huaraz N° 1838 - 211 Breña - Lima, Perú) el original de Carta Poder con firma legalizada por Notario Público.
La respuesta de este reclamo se enviará a través del correo electrónico que ha proporcionado en este formulario.
Datos del Reclamo o Queja
Reclamo: Cuando el consumidor no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.
Queja: Cuando el consumidor expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, ejemplo, mala atención.
Adjuntos: Puede incluir a su reclamo o queja un máximo de 5 documentos de hasta 20MB. los formatos admitidos son: pdf, docx, doc, png, jpg.
Ningún archivo seleccionado
OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR:
La respuesta a este reclamo o queja será enviada al correo indicado en el presente formulario.
* es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del reclamo o queja lo cual será informado oportunamente mediante un previo aviso al USUARIO.
* Con el envío del presente documento EL USUARIO valida la información consignada y declara haber sido debidamente informado por Aliado Digital SACsobre el procedimiento, plazo de atención y medio de respuesta a su reclamo o queja.
* En caso el reclamo resulte procedente o improcedente, será notificado a través del correo electrónico indicado en este formulario.
* Su HOJA DE RECLAMACIÓN/QUEJA así como el CÓDIGO para su seguimiento, le será enviado a su correo electrónico por el cual nos está enviando la presente comunicación.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
MUCHAS GRACIAS POR SU COMUNICACIÓN, Atentamente,
ATENCIÓN AL CLIENTE - Aliado Digital SAC
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